rempit33 Dasar Privasi – Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Apakah Maklumat Yang Kami Kumpulkan?

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform rempit33, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan selamat dan cekap. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa jenis utama:

• Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuka akaun rempit33.
• Maklumat pembayaran: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk nama pemegang akaun bank atau e-wallet. Nombor akaun penuh tidak disimpan secara terus dalam sistem kami.
• Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan resolusi skrin yang direkodkan secara automatik apabila anda mengakses platform kami.
• Data penggunaan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik navigasi dan corak penggunaan umum dalam platform.
• Kuki (cookies): Fail kuki yang disimpan dalam peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati keutamaan pengguna dan memantau prestasi platform.

Semua pengumpulan maklumat dilakukan dengan persetujuan tersirat pengguna melalui penerimaan dasar ini semasa pendaftaran akaun.

Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?

rempit33 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pemulihan kata laluan.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan dalam platform.
• Menghantar notifikasi berkaitan aktiviti akaun, promosi aktif dan kemas kini perkhidmatan yang relevan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pematuhan yang terpakai di Malaysia.
• Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal dan rekabentuk antara muka.

rempit33 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual maklumat pengguna kepada mana-mana syarikat luar.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform rempit33 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memastikan pengalaman penggunaan yang lancar. Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingati keutamaan anda.

Jenis kuki yang digunakan merangkumi kuki fungsi (untuk mengekalkan log masuk dan tetapan bahasa), kuki analitik (untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform) dan kuki keselamatan (untuk mengesan akses tidak sah). Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi tindakan ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform. Penyahaktifan kuki keselamatan secara khususnya boleh menghalang proses log masuk daripada berfungsi dengan betul.

Penyimpanan & Keselamatan Data

Semua data peribadi pengguna rempit33 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS. Akses kepada pangkalan data pengguna dibataskan secara ketat kepada kakitangan bertauliah sahaja dan setiap akses direkodkan dalam log audit untuk tujuan keselamatan. Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia dienkripsi menggunakan algoritma hash yang kuat sebelum disimpan.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat. Data akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif. Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama sekurang-kurangnya lima tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan audit kewangan. Data analitik tanpa nama disimpan lebih lama untuk tujuan peningkatan platform.

Walaupun rempit33 mengambil langkah-langkah keselamatan yang menyeluruh, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin seratus peratus bebas daripada ancaman siber. Kami menggalakkan pengguna untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun masing-masing dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rempit33 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda memerlukan maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal, analitik platform atau perkhidmatan sokongan pelanggan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang penggunaan data di luar skop perkhidmatan yang dibekalkan.

Dalam semua kes perkongsian data, rempit33 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar ini.

Hak Anda Sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna rempit33 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemas kininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang dinyatakan di atas. Permintaan pemadaman akan diproses selepas semua transaksi berkaitan diselesaikan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon had ke atas cara kami memproses data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian.

Untuk mengemukakan sebarang pertanyaan berkaitan privasi, menggunakan hak-hak di atas, atau melaporkan kebimbangan berkenaan penggunaan data anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rempit33 melalui sembang langsung dalam platform atau melalui emel di: [email protected]. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

rempit33 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.